W Edwards Deming foi um engenheiro americano, estatístico, professor, autor e conferencista que é mais conhecido por seu trabalho no Japão, ajudar o país a reconstruir sua economia após a II Guerra Mundial através de princípios de controle de qualidade e gestão. Seu trabalho influenciou o desenvolvimento da Gestão da Qualidade Total (GQT), que ainda é praticada em muitas organizações hoje.
W Edwards Deming nasceu em 14 de outubro de 1900, em Sioux City, Iowa.
Ele recebeu seu Ph.D. em Física pela Universidade de Yale em 1928.
Ele trabalhou como estatístico para o Departamento de Agricultura dos Estados Unidos e mais tarde como consultor para o United States Census Bureau.
Na década de 1950, Deming foi convidado para o Japão para ensinar técnicas estatísticas de controle e gerenciamento de processos para engenheiros e empresários japoneses.
Suas idéias e ensinamentos ajudaram a transformar a fabricação japonesa de um produtor de baixo custo e baixa qualidade para um líder mundial em produtos de alta qualidade e alto valor.
O trabalho de Deming é amplamente reconhecido como um dos fatores-chave no sucesso econômico do Japão no pós-guerra.
Philip Crosby Associates é uma empresa de consultoria de gestão que se concentra na gestão e melhoria da qualidade. Fundada por Philip Crosby em 1979, a empresa ajuda as organizações a melhorar suas práticas relacionadas à qualidade por meio de serviços de treinamento, consultoria e auditoria.
O Kaizen Institute é uma empresa de consultoria especializada em metodologias de melhoria contínua, incluindo Kaizen, Lean e Six Sigma. Fundada em 1985 na Suíça, a empresa agora tem escritórios em mais de 30 países e oferece serviços de treinamento, consultoria e coaching para organizações em todo o mundo.
O Instituto Juran é uma empresa de consultoria de gestão especializada em melhoria de processos, gestão da qualidade e excelência organizacional. Fundado pelo Dr. Joseph Juran em 1979, a empresa oferece uma gama de serviços de treinamento, consultoria e avaliação.
Uma filosofia de gestão que consiste em quatro componentes inter-relacionados: apreciação de um sistema, conhecimento da variação, teoria do conhecimento e psicologia.
Um conjunto de princípios de gestão empresarial que são projetados para ajudar as organizações a aumentar sua qualidade e produtividade. Os pontos incluem coisas como criar constância de propósito, adotar uma nova filosofia e quebrar barreiras entre departamentos.
Um processo de quatro etapas para a melhoria da qualidade que envolve o planejamento de uma mudança, a implementação dessa mudança, a verificação dos resultados e, em seguida, agir sobre o que foi aprendido na fase de verificação.
W Edwards Deming foi um engenheiro americano, estatístico, professor, autor e conferencista que é mais conhecido por seu trabalho no Japão, ajudar o país a reconstruir sua economia após a II Guerra Mundial através de princípios de controle de qualidade e gestão.
Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma filosofia de gestão que visa melhorar a qualidade e produtividade de uma organização, envolvendo todos os funcionários no planejamento e execução de melhorias de qualidade. Envolve um ciclo contínuo de planejamento, implementação, medição e melhoria da qualidade dos produtos, serviços e processos de uma organização.
Os 14 Pontos para Gestão são um conjunto de princípios de gestão de negócios que a W Edwards Deming desenvolveu para ajudar as organizações a aumentar sua qualidade e produtividade. Os pontos incluem criar constância de propósito, adotar uma nova filosofia, quebrar barreiras entre departamentos e muito mais.
O Sistema Deming de Conhecimento Profundo é uma filosofia de gestão que consiste em quatro componentes inter-relacionados: apreciação de um sistema, conhecimento da variação, teoria do conhecimento e psicologia. Ele é projetado para ajudar as organizações a entender e melhorar os sistemas complexos que compõem seus negócios.
O ciclo PDCA significa Plan-Do-Check-Act, que é um processo de quatro etapas para melhoria da qualidade. O ciclo envolve planejar uma mudança, implementar essa mudança, verificar os resultados e, em seguida, agir sobre o que foi aprendido na fase de verificação. É um ciclo contínuo de melhoria que ajuda as organizações a melhorar a qualidade e a produtividade de seus produtos, serviços e processos.