A Southwest é uma grande companhia aérea dos EUA conhecida por sua abordagem de baixo custo e sem frescuras para viagens aéreas. Oferece voos para mais de 100 destinos nos EUA, México e Caribe, com foco em rotas ponto a ponto e voos de curta distância. A Southwest é conhecida por seu serviço amigável ao cliente, processo de embarque simplificado e falta de assentos atribuídos.
Fundada em 1967 como Air Southwest Co. no Texas
Mudou seu nome para Southwest Airlines em 1971
Começou a operar em 1971 com voos entre Dallas, Houston e San Antonio
Introduziu a campanha publicitária 'Love' em 1998
Adquiriu a AirTran Airways em 2010
Tornou-se a maior transportadora doméstica nos EUA em 2013
A Delta é uma das maiores companhias aéreas dos EUA, oferecendo voos para mais de 300 destinos em 60 países. É conhecida por sua extensa rede de rotas, programa de passageiro frequente e serviços premium, como Delta One e Delta Premium Select.
A American é a maior companhia aérea do mundo em tamanho de frota e receita de passageiros. Oferece voos para mais de 350 destinos em 50 países, com foco nos principais aeroportos centrais, como Dallas/Fort Worth, Charlotte e Miami. A American é conhecida por seu programa de fidelidade, AAdvantage, e suas parcerias com outras companhias aéreas na aliança oneworld.
A United é uma das maiores companhias aéreas dos EUA, oferecendo voos para mais de 300 destinos em 60 países. É conhecida por sua extensa rede de rotas, incluindo muitos destinos internacionais, e suas parcerias com outras companhias aéreas da Star Alliance. A United também oferece serviços premium, como United Polaris e United Premium Plus.
A Southwest oferece voos para mais de 100 destinos nos EUA, México e Caribe. É conhecida por suas tarifas baixas e abordagem sem frescuras para viagens aéreas, com foco em rotas ponto-a-ponto e voos de curta distância.
O Rapid Rewards é o programa de fidelidade da Southwest, que permite aos membros ganhar e resgatar pontos para voos, estadias em hotéis, aluguel de carros e muito mais. Os membros ganham pontos com base na tarifa e classe de serviço, com tarifas mais altas ganhando mais pontos. O Rapid Rewards também oferece níveis de status de elite para passageiros frequentes.
A Southwest Vacations é a ala de pacotes de férias da companhia aérea, oferecendo ofertas de pacotes para destinos nos EUA, México e Caribe. Os pacotes incluem voos, hotéis e atividades, com opções para resorts com tudo incluído, férias para famílias e escapadas românticas.
A Southwest permite que cada passageiro traga duas malas despachadas gratuitas e uma mala de mão, bem como um pequeno item pessoal, como uma bolsa ou bolsa para laptop. Os sacos devem atender a certas restrições de tamanho e peso, e sacos adicionais ou sacos com excesso de peso/tamanho excessivo podem incorrer em uma taxa.
A Southwest oferece várias opções de check-in, incluindo check-in on-line através do site ou aplicativo móvel da Southwest, quiosques de autoatendimento do aeroporto ou check-in assistido por agente no balcão de ingressos da Southwest. Os passageiros podem fazer o check-in até 24 horas antes do voo e devem fazer o check-in pelo menos 60 minutos antes da partida.
A Southwest oferece uma variedade de lanches e bebidas para compra a bordo, incluindo batatas fritas, biscoitos, nozes, cerveja, vinho e bebidas espirituosas. As refeições a bordo não são oferecidas em voos domésticos, mas podem estar disponíveis em voos internacionais mais longos.
A Southwest emprega um processo de embarque aberto, onde os passageiros recebem um grupo de embarque (A, B ou C) e um número dentro desse grupo com base no momento do check-in. Os passageiros embarcam no avião em ordem numérica do seu grupo de embarque e número, com embarque A1 primeiro e embarque C60 por último. Não há assentos atribuídos, e os passageiros podem escolher qualquer assento disponível quando embarcam.
A Southwest permite que os passageiros cancelem seu voo até 10 minutos antes da partida sem penalidade. O custo do voo será reembolsado como um crédito para a conta do passageiro, que pode ser usado para futuros voos da Southwest. Os reembolsos à forma de pagamento original não estão disponíveis, a menos que o voo tenha sido uma tarifa reembolsável.